Politique de confidentialité

Datenschutzrichtlinie

Experconnect baut mit seinen Experten und Kunden starke und dauerhafte Beziehungen auf, die auf gegenseitigem Vertrauen beruhen: Die Sicherheit und Vertraulichkeit der persönlichen Daten seiner Nutzer hat für Experconnect oberste Priorität.

Experconnect hält alle französischen und europäischen rechtlichen und regulatorischen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten ein.

Experconnect verfolgt eine äußerst strenge Politik, um den Schutz der persönlichen Daten seiner Nutzer zu gewährleisten:

• Jeder Experconnect-Nutzer bleibt der alleinige Besitzer seiner Daten. Experconnect kann nicht frei über diese verfügen.
• Die Daten werden transparent, vertraulich und sicher verarbeitet.
• Experconnect setzt sich kontinuierlich für den Schutz der Daten seiner Nutzer ein, in Übereinstimmung mit der Allgemeinen Datenschutzverordnung (EU) vom 27. April 2016 (im Folgenden „DSGVO“).
• Die persönlichen Daten der Nutzer werden bei einem französischen Dienstleister ausschließlich auf französischem Territorium, einschließlich der Sicherungskopien, gespeichert.

Gegenstand dieser Richtline

Experconnect möchte Sie durch diese Richtlinie darüber informieren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten, die über die Extranet-Website https://extranet.experconnect.com/ verarbeitet werden, schützen.

Diese Richtlinie kann geändert, ergänzt oder aktualisiert werden, um insbesondere rechtlichen, regulatorischen, gerichtlichen oder technischen Entwicklungen zu entsprechen. Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden jedoch stets gemäß der Richtlinie verarbeitet, die zum Zeitpunkt ihrer Erhebung gültig ist, es sei denn, eine zwingende gesetzliche Bestimmung schreibt etwas anderes vor und ist rückwirkend anzuwenden.

Verantwortliche für die Erhebung personenbezogener Daten

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Erstellung des persönlichen Benutzerkontos oder im Rahmen der Verwaltung eines Auftrags gesammelt werden, ist :

EXPERCONNECT, eine GmbH mit einem Kapital von 55.166 €, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 48760376300037, mit Sitz in der 30 Avenue Franklin D. Roosevelt in Paris (vorstehend und im Folgenden „EXPERCONNECT“ genannt). Experconnect wird von Gilles EFFRONT, ihrem Geschäftsführer, vertreten.

Experconnect stellt sicher, dass alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen getroffen wurden, um die Sicherheit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass diese verfälscht, beschädigt oder von unbefugten Personen eingesehen werden.

Experconnect verpflichtet sich, die Privatsphäre und die Rechte der Nutzer zu respektieren, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Ob als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung oder als Auftragsverarbeiter, ergreift Experconnect geeignete Maßnahmen, um den Schutz und die Vertraulichkeit der von ihr gespeicherten oder verarbeiteten personenbezogenen Daten unter Einhaltung der Bestimmungen der DSGVO zu gewährleisten.

Erhebung & Ursprung der Daten

Alle Nutzerdaten werden direkt bei diesen selbst erhoben.

Experconnect verpflichtet sich, die Zustimmung seiner Nutzer einzuholen und/oder ihnen zu ermöglichen, der Nutzung ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen, sobald dies erforderlich ist.

In jedem Fall werden die Nutzer über die Zwecke informiert, für die ihre Daten über die verschiedenen Online-Formulare zur Dateneingabe gesammelt werden.

Zweck der erhobenen Daten

1. Notwendigkeit der Erhebung

Bei der Online-Registrierung gibt der Nutzer bestimmte personenbezogene Daten an. Wenn der Nutzer die angeforderten Informationen nicht bereitstellen möchte, kann es sein, dass er nicht auf bestimmte Funktionen des Extranet-Portals zugreifen kann und Experconnect nicht in der Lage ist, seiner Anfrage nachzukommen.

2. Zwecke

Die Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Das berechtigte Interesse von Experconnect, die bestmögliche Qualität seiner Dienstleistungen zu gewährleisten, seinen Nutzern die bestmögliche Verwaltung und Nachverfolgung ihrer Aufträge zu bieten und die Funktionsweise seiner Extranet-Website zu verbessern.
• Das berechtigte Interesse von Experconnect, Zufriedenheitsumfragen zu seinen Dienstleistungen durchzuführen, um diese zu verbessern.
• Die Zustimmung der Nutzer, wenn diese nach geltendem Recht erforderlich ist, insbesondere im Bereich der kommerziellen Ansprache.

Die Daten der Nutzer werden hauptsächlich für folgende Zwecke verarbeitet:

• Rekrutierung von Experten,
• Verwaltung von Rechnungen und Spesenabrechnungen,
• Sicherstellung der Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen durch die Experten,
• Oragnisation von Schulungen,
• Verwaltung des Zugriffs,
• Erstellung interner Berichte,
• Durchführung von Zufriedenheitsumfragen.

Arten der verarbeiteten Daten

Experconnect kann, um die Terminvereinbarung und die Verwaltung der Aufträge zu ermöglichen, die folgenden Daten ganz oder teilweise verarbeiten:

• Name (und Geburtsname), Vorname, Geburtsdatum
• Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Postanschrift
• Bankdaten
• SIRET-Nummer.

Experconnect kann die folgenden Daten teilweise oder vollständig verarbeiten:

• Um die Navigation auf der Extranet-Website zu ermöglichen: Login-Daten und Nutzungsdaten der Extranet-Website
• Um gegen Computerbetrug (Spam, Hacking, etc.) vorzugehen: verwendete Hardware für die Navigation, IP-Adresse, Passwort
• Um die Navigation auf der Extranet-Website zu verbessern: Login-Daten und Nutzungsdaten
• Um freiwillige Zufriedenheitsumfragen zu Experconnect durchzuführen: E-Mail-Adresse – für Kommunikationskampagnen (SMS, E-Mail): Telefonnummer, E-Mail-Adresse

Nichtweitergabe personenbezogener Daten

Die personenbezogenen Daten des Nutzers werden nicht an kommerzielle oder werbliche Akteure weitergegeben.

Die personenbezogenen Daten des Nutzers können von Dienstleistern im Auftrag von Experconnect verarbeitet werden, und zwar unter absoluter Beachtung des oben genannten Prinzips, ausschließlich zu den in dieser Richtlinie genannten Zwecken.

Im Rahmen ihrer jeweiligen Befugnisse und zu den oben genannten Zwecken sind die wichtigsten Personen, die Zugang zu den Daten der Nutzer haben können, die Mitarbeiter von Experconnect.

Dauer der Aufbewahrung der Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die verfolgten Zwecke gemäß den gesetzlichen Vorschriften erforderlich ist.

Die Rechte der Nutzer

Wann immer Experconnect Persönliche Daten verarbeitet, unternimmt Experconnect alle angemessenen Maßnahmen, um die Genauigkeit und Relevanz der Persönlichen Daten im Hinblick auf die Zwecke, für die Experconnect sie verarbeitet, sicherzustellen.

Gemäß der geltenden europäischen Gesetzgebung haben die Nutzer die folgenden Rechte:

• Recht auf Zugang (Artikel 15 DSGVO) und Berichtigung (Artikel 16 DSGVO), auf Aktualisierung und Vervollständigung der Nutzerdaten
• Recht auf Sperrung oder Löschung personenbezogener Nutzerdaten (Artikel 17 DSGVO), wenn diese ungenau, unvollständig, widersprüchlich, veraltet sind oder wenn die Erhebung, Nutzung, Kommunikation oder Aufbewahrung verboten ist
• Recht, jederzeit eine erteilte Einwilligung zu widerrufen (Artikel 13-2c DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung der Nutzerdaten (Artikel 18 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung der Nutzerdaten (Artikel 21 DSGVO)
• Recht auf Übertragbarkeit der Daten, die die Nutzer bereitgestellt haben, wenn diese Daten Gegenstand einer automatisierten Verarbeitung sind, die auf ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht (Artikel 20 DSGVO)
• Recht, den Verbleib der Nutzerdaten nach ihrem Tod festzulegen und zu bestimmen, an wen EXPERCONNECT ihre Daten weitergeben soll (oder nicht), an eine von ihnen zuvor bestimmte dritte Partei

Sobald Experconnect vom Tod eines Nutzers Kenntnis erlangt und wenn der Nutzer keine Anweisungen erteilt, verpflichtet sich Experconnect, seine Daten zu vernichten, es sei denn, ihre Aufbewahrung erweist sich zu Beweiszwecken oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung (wie z. B. die Aufbewahrung von Rechnungen...) als notwendig.

Wenn der Nutzer wissen möchte, wie Experconnect seine personenbezogenen Daten verwendet, eine Berichtigung verlangt oder der Verarbeitung widerspricht, kann der Nutzer Experconnect schriftlich unter folgender Adresse kontaktieren: EXPERCONNECT – 30 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris oder elektronisch über dieses Formular. In diesem Fall muss der Nutzer die personenbezogenen Daten angeben, die er von Experconnect korrigiert, aktualisiert oder gelöscht haben möchte, und sich eindeutig mit einer Kopie eines Ausweisdokuments (Personalausweis oder Reisepass) identifizieren.

Anträge zur Löschung personenbezogener Daten unterliegen den gesetzlichen Verpflichtungen, die Experconnect auferlegt sind, insbesondere in Bezug auf die Aufbewahrung oder Archivierung von Dokumenten.

Schließlich können die Nutzerinnen und Nutzer eine Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden, insbesondere bei der CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes), einreichen.

Sicherheit

Um die Sicherheit und Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten zu gewährleisten, verwendet EXPERCONNECT Netzwerke, die durch standardmäßige Sicherheitsvorkehrungen wie Firewalls geschützt sind.

Beim Umgang mit personenbezogenen Daten ergreift Experconnect alle angemessenen Maßnahmen, um diese vor Verlust, missbräuchlicher Nutzung, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Um die Bestimmungen des Kodex bezüglich personenbezogener Daten einzuhalten, greift Experconnect auf einen französischen Hosting-Anbieter zurück:

OVH, SAS mit einem Kapital von 10 069 020 €
RCS Lille Métropole 424 761 419 00045
APE Code 2620Z
MwSt.-Nr.: FR 22 424 761 419
Sitz der Gesellschaft : 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Frankreich

Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass jeder Nutzer zum Schutz seiner personenbezogenen Daten beiträgt, indem er bewährte Verfahren im Umgang mit IT-Tools einhält (z. B. sein Passwort nicht weitergibt).

Experconnect kann zudem externe Dienstleister beauftragen, um sich bei der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten zu helfen.

Kontaktaufnahme

Wenn der Nutzer Fragen oder Beschwerden bezüglich der Einhaltung dieser Richtlinie durch Experconnect hat oder wenn der Nutzer Experconnect Empfehlungen oder Kommentare zur Verbesserung der Qualität dieser Richtlinie übermitteln möchte, kann er Experconnect schriftlich unter folgender Adresse kontaktieren:
Experconnect – 30 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris oder über dieses Kontaktformular.